Szczegóły

15 styczeń 2017

Odsłon: 6625

P-WK „Eko-Skawa”  sp . z o.o. uruchomiło Internetowe Biuro Obsługi Klienta (eBOK)  w celu poszerzenia kontaktu z Klientem.

Moduł eBOK jest bezpłatnym,  serwisem przy pomocy, którego Klient Spółki P-WK „Eko-Skawa”  sp . z o.o. będzie mógł w dowolnym momencie za pomocą połączenia internetowego zalogować się do swojego konta, by sprawdzić m.in: datę wystawienia faktury, terminu płatności faktury, kwoty faktury, historii faktur, przesłać do naszej Spółki wiadomość, podać ilość zużycia wody wg stanu wodomierza.

• Z programu eBOK mogą korzystać wszyscy Klienci P-WK „Eko-Skawa”  sp . z o.o., którzy spełniają następujące warunki:
• zapoznali się i zaakceptowali regulamin eBOK,
• prawidłowo przeprowadzili rejestracje,
• otrzymali od P-WK „Eko-Skawa”  sp . z o.o. dane dostępowe tj. identyfikator i hasło. Dane dostępowe Klient otrzymuje w formie wiadomości e-mail lub odbiera osobiście w Biurze Obsługi Klienta,
• posiadają sprzęt komputerowy spełniający wymogi techniczne określone w § 3 regulaminu eBOK.

P-WK „Eko-Skawa”  sp . z o.o. zapewnia swoim użytkownikom bezpieczne łączenie z serwisem oraz ochronę danych osobowych. Niemniej jednak, Klient powinien zadbać o to by niepowołane osoby nie miały dostępu do jego konta. W tym celu należy:

• otrzymane hasło dostępowe zmienić na własne po pierwszym logowaniu,
• nie udostępniać identyfikatora i hasła osobom trzecim,
• wylogować się niezwłocznie po zakończeniu korzystania z programu eBOK.

Klient korzystający z modułu eBOK będzie miał łatwiejszy dostęp do aktualnych informacji o świadczonych na jego rzecz usługach oraz otrzyma uprawnienia umożliwiające:

• wgląd do aktualnych rozliczeń z możliwością przeglądania rozliczeń wcześniejszych,
• wgląd w historię odczytów i wystawionych faktur,
• analizowanie zużycia wody w wybranym okresie,
• podanie ilości zużycia wody wg stanu wodomierza,
• przesyłanie do Spółki wiadomości,
• otrzymywanie na bieżąco komunikatów m. in. o awarii,

Zapraszamy naszych Klientów do korzystania z eBOK.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości i pytań związanych z modułem eBOK prosimy o kontakt telefoniczny 33 87 71 628 lub osobisty w Biurze Obsługi Klienta przy ul. 3 Maja 40a w Makowie Podhalańskim. eBOK będzie stopniowo wzbogacany i udoskonalany.

Regulamin korzystania z Internetowego Biura Obsługi Klienta (eBOK)(plik pdf)